经过一年多的团队积累与沉淀，项目部在产品迭代与日常管理方面都有一定的提升。但是我们在质量、供货、服务等方面都有不小的提升空间，下面我围绕这些方面进行反省。

反省一：质量管理缺乏系统性

质量问题的解决，不能停留在发现问题解决问题的层次，这样会是我们每天疲于奔命，不停地解决各种各样的问题。解决方法：引入“5W1H”分析法，追溯问题根源，从系统层面解决；定期召开跨部门质量沟通会；建立原材料质量标准及追溯机制，降低质量风险。

反省二：主动服务，不逃避推诿

项目部属于麻雀虽小五脏俱全型部门，工作内容覆盖面广，工作内容杂又要求细致，所以我们经常会遇到各种各样的新问题挑战，其实大多数人都一样，会存在畏难心理。但是我们不能有多一事不如少一事的想法，那样我们的问题会越来越大。不逃避不推诿，迎难而上解决问题，我们的工作才能越来越顺，项目部越来越好。

反省三：制度与执行

不管是产品质量还是工作质量都是相似的，需要有标准或制度去衡量。

例如我们与供应商之间确定了货品的质量标准，那就要严格执行，到货要检验，检验结果要输出；工作质量也是相同的原理，需要有衡量标准，需要有监督，发现问题要有纠偏措施，只有每个单项工作都不打折扣的完成，才能保证部门整体工作的顺利。