踏入营销板块已近一年，感谢各位领导及机构同仁的帮助，学习到很多优秀的营销方式、方法，也借此将优秀的经验传递出去，在过程中同时反省到自己还有很多需要进步的地方。

一、小客户后面也可能藏着大生意

此前看到类似奢侈品店走进穿着朴实的人，A销售员没有上心对待，B销售员热情招呼反而促成大单的故事，还不以为然，但真实在市场上碰到类似情况之后才恍然醒悟：能从落单的大雁上“雁过拔毛”是种能力，如能再借此发展后面成群的大雁促成更大的交易才能称为优秀。

二、沟通要有理、有利、有节

内外部沟通时，习惯上会从对方的视角上考虑利益及得失问题，好处是可以拉近距离，打开话题，但有时候也会过度陷入对方的逻辑，需要：

1、及时跳开对方的思路，以成功案例融合当地实际情况，推陈出新；

2、不要被动接受对方提出的“合作框架”，尽可能以差异化、独家、质量优势、物料支持等方面避免单纯的价格战、附加服务战；

3、不要被表面现象牵引思路，实地调查出真章，以数据驱动决策。

三、配套支持还需持续创新

上半年接手了几个月的产品零售科，依据市场反馈的需求开发、调整了一些产品，提高性价比，但整体创新性不足，如货架直接参照竞品打样、中端水箱外表缺乏新意，可以考虑增设香薰槽等；策划支持方面，组织科室撰写了以水电工视角的朋友圈推广文案，还需持续创新配套支持的方案，探讨可行性。