反思2025年上半年的工作表现，任务完成率不理想，现反省如下：

1、 客户关系管理不到位

1）缺乏深度沟通：在客户维护方面，未能及时与老客户互动，缺乏有效的客情维系措施。

2）忽视客户需求变化：对客户需求反应迟缓，未能提供定制化的解决方案，导致客户满意度下降。

2、 新市场开拓行动迟缓

1）策略调整滞后：面对传统工程萎缩时，未能快速调整策略开发新兴渠道。特别是在市政工程项目和客户方面的开拓力度不够，错过了许多潜在的机会。

2）资源分配不合理：在资源配置上存在偏差，过多精力集中在现有项目上，忽略了新市场的探索和开发。

3、 团队组建不足

1）激励机制不完善：团队管理较为松散，未能建立有效的激励机制，导致业务人员积极性不高，人留不住。

2）培训和支持不足：未能为团队成员提供足够的培训和支持，导致他们在面对复杂项目时感到力不从心，影响了整体工作业绩。

以下是我的改进措施与行动计划

1、 强化客户关系管理

深度沟通：定期拜访老客户，深入了解他们的实际困难和需求，提供定制化的解决方案。建立客户反馈机制，确保问题能够得到及时解决。

2、加快市政新市场开拓

1）策略调整：招聘市政业务员，重点攻关自来水公司等市政工程。制定详细的市场开拓计划，明确目标和时间节点，确保每一步都落到实处。

2）资源优化配置：合理分配资源，确保既有项目的顺利推进，同时加大对新市场的投入，抓住每一个潜在的机会。

3、 提升团队领导力

1）完善激励机制：实行“基本工资+阶梯提成”的激励制度，充分调动业务人员的积极性和主动性。定期召开团队会议，了解员工的想法和建议，及时调整激励措施。

2）加强培训支持：为团队成员提供更多的培训和支持，提升他们的专业技能和综合素质。组织内部分享会，鼓励员工交流经验和心得，共同进步。

此次业绩不佳给我敲响了警钟，我将以此为转折点，认真反思并落实各项改进措施。恳请公司继续给予支持和指导，我有信心通过扎实整改，在下半年交出满意答卷，全力确保年度目标的达成。