感悟:今年以来,市场要求报价的数量较往年显著增多,尤其是水肥一体化领域的新品类需求增长尤为突出。由于该类产品属于公司新推出的品类,营销人员提供的报价名称也是市场上的俗称叫法,加之部门同事对产品称谓的认知存在不足,在复核环节时,都能发现较高的错误率。庆幸的是,通过落地交叉复核机制,有效解决了因产品认知盲区导致的报价差错问题,同时也加深了部门同事对产品的认知印象。复盘整个事件仍让人深感警醒:对外报价若出现数据偏差,轻则引发客户对公司专业度的质疑、影响合作信任,重则可能因合同履约问题给公司造成直接经济损失。
反省:工作中遇事情确认后又再次出现分歧或同事间沟通阻滞时,情绪的引线总是会在瞬间被点燃,愤怒的声音直冲喉头,尖锐的反驳声随即脱口而出,将理性冲刷得无影无踪。冷静后的复盘,如同一面明镜,不仅未能解决问题的根本,更让问题偏离了解决的轨道,让简单的问题滋生出更复杂的枝节。而平和的心态,冷静的头脑才能在迷失中辨明方向。回想过往,多次与同事因观点分歧争论的面红耳赤,那些因情绪内耗而消耗了时间与精力,现在想来这些都成了成长路上惋惜的缺口。
领导也常对我说:“遇事不要急,任何事情都有解决的方法。” 这句看似直白的告诫里,也藏着职场修行的智慧-急躁是效率的天敌,唯有沉淀心绪,方能在盘根错节的问题中找到破局的线头。
往后的路,当以今日反省为鉴:工作中追求快、准、完美是理想追求的标尺,但还需要张弛有度,在理性与情绪的平衡中稳步前行,才能走的更长更远。