我深刻认识到上半年工作存在严重不足，现作出如下反省：

一、市场开拓方面的失误

1、对新的业务发展方向未能及时调整业务方向，导致重点项目推进迟缓。这反映出我对行业趋势的研判能力有待提升。

2、面对竞争对手的低价策略，反应迟钝，应对措施不够果断，致使部分重要客户流失。这说明我在竞争意识上存在麻痹思想。

二、客户管理工作的失职

1、新客户开发力度不够，仅完成目标的10%，且质量不高。这暴露出我在客户拓展上存在畏难情绪，工作不够积极主动。

2、老客户维护不到位，服务响应不及时，导致客户满意度下降。这表明我在客户关系维护上存在懈怠心理。

三、团队管理上的不足

1、对新人培养重视不够，培训体系不完善，影响了整体战斗力。这反映出我在团队建设上存在短视行为。

2、数字化工具使用监管不力，导致客户管理效率低下。这说明我在管理精细化方面做得不够。

深刻教训：

1、必须增强市场敏锐度，提升预判能力；

2、要建立快速反应机制，提高决策效率；

3、强化客户至上的服务理念；

4、完善团队培养体系。

我将以此为戒，深深反思自己在下半年工作中切实改进，重新创造成绩，带领团队迎头赶上。