与去年同期相比，今年上半年团队业绩和个人业绩双双下滑，期间从愁眉不展、迷茫彷徨，到后来种种思考、稳住心神。反省如下：

一、关于市场。市场是瞬息万变的，以往的经验以及与之适配的营销方法、管理方法也必须适应变化的市场。以往成功的模式可能因竞争格局演变、客户需求变化而失效，甚至成为发展的瓶颈。因此，作为一线经营者和管理者更加需要以“躬身入局”的姿态深入市场，分析市场，建立起对行业趋势的认知体系。只有实事求是才能完成确定的任务；只有远见卓识，才能不迷失前进的方向。

二、关于营销。营销就是获取客户的信任，而要得到客户信任就需要爱他、利他和真诚。在实操过程中可以借鉴针灸学里的“痛点”理论、整体性与系统性思维、信任建立和品牌塑造。针灸是通过经络诊断找到身体的“痛点”，然后针对性施治，现在的营销就需精准定位客户的“痛点需求”。针灸注重人体整体平衡，而非孤立处理症状。而成功的营销就需要考虑市场生态，包括客户、产品，以及文化等，而非单一的推广。针灸，疗效依赖患者对医师的信任，如“得气”的感受，营销需要建立品牌价值，需要长期积累口碑，短视行为会破坏信任。