近期工作中,我深刻反思自身存在的不足:
1. 客户拓展主动性不足: 过于依赖存量客户,对新行业、新客户群体的主动挖掘和陌拜力度不够,导致增量储备不足。
2. 风险意识需时刻绷紧: 在追求业务效率时,对部分客户潜在风险点的深挖和交叉验证不够细致,需提升风险敏感性。
3. 服务精细化程度有待提高: 对客户差异化需求的理解和响应有时不够精准,解决方案的灵活性和前瞻性有待加强。
改进方向:
强化市场开拓:制定明确的新客户拓展计划,增加市场调研与陌拜频次,每周至少完成X个新客户接触。
筑牢风控防线 严格执行“了解你的客户”原则,完善客户信息收集与动态评估机制,关键环节实施双人复核。
深化客户经营: 建立客户分层维护机制,定期深度沟通,提升响应速度,提供定制化、前瞻性的综合金融服务方案。
我将以此为戒,全面提升专业素养与执行力,扎实做好客户拓展、风险管理和价值创造。