2025年已过半,以下对本年工作做总结反省。
一、客户管理上的不足
①对签约经销商的沟通和服务上不足,上半年在市场低迷且去年资金回转比较差的阶段,客户心态比较消极,本人在日常工作中没有起到积极宽慰引导的作用,致使销量下降。如果自己积极主动乐观些,说不定还能维持去年的销量。
②对一些二级客户走动少。只是在有需求时有回应,缺少了日常情感维系和新产品的引导交流。毕竟近几年管道产品迭代更新比较快,对于一些年长些客户新型管道的了解还是比较浅薄的。
二、工程争取不足
①自营工程上的追求不积极,只敢做些小工地,大的不太敢进攻。自己格局小了,有点被自己思维框住了。
②工程掮客保持了走动,但自己心浮气躁,未有耐心做好引导,未及时了解对方新项目的动向,从而错失一些机会。
③隐性客户客情维护的少,对有些部门的新信息新动向了解的少。沉不住气,心态有些消极。小项目没兴趣,大项目没信息。
三、自我的提升懈怠
①对于新产品知识提升不足,从而不能更好引导客户及市场实操能力弱。对市场未知领域探索不积极,没主动去争取。
②自我心态调整不好,对未来焦虑,杞人忧天。状态不亢奋,心浮气躁。面对市场和客户,没有以阳光正能量的心态去带动。