反省是hth官方网页入口的制度,也是提升自我认知的途径,同时鞭策自己变得更强。转眼半载,盘点半年来业绩未超预期,虽然行业内卷是事实,相比往年肯定艰难。因为年初竞品厂家一场价格上狂欢,使机构渠道出货大受影响,痛苦不堪。在此有必要反思;
1.渠道经销商的管理
交货周期,售后响应速度成为客户抱怨焦点
核心客户分级管理,家装产品差异化,利润点合理控制
终端门店展示陈列欠缺重视
2. 关于团队执行力
销售团队过渡依赖传统客情关系,缺乏专业化解决方案
PPR家装零售方面业务人员加强培训,并制定方案,同时完善考核制度,提升整体服务沟通能力。
3. 关于工程方面
提高厂房项目跑动,不断地更新信息,利用APP及时了解工程情况,做好客情关系与公关。