2025年已过了一半，公司定的销售任务也没有完成，在此，我深刻认识到自身存在诸多不足，现进行全面且深刻的自我反省，剖析问题根源，明确改进方向。

在业务拓展方面，我存在严重的保守心态与行动滞后问题。面对复杂多变的市场环境与激烈的行业竞争，未能积极主动地挖掘潜在客户，只是被动等待客户上门咨询，缺乏主动出击开拓市场的勇气与决心。致使代表处市场份额增长缓慢，部分原本有望达成合作的项目也因反应迟缓而错失良机。

客户维护工作上，我做得远远不够。对老客户的回访频率过低，未能及时了解老客户的工程动态，沟通方式也较为单一，仅停留在电话联系层面，缺乏面对面的深入交流，导致客户黏性不足，客户满意度有所下降。同时，在处理客户投诉时，缺乏足够的耐心与细心，解决问题的效率不高。

工作态度上，偶尔会出现消极情绪与懈怠心理。在遇到销售瓶颈与困难时，不是积极主动地寻找解决办法，而是产生抱怨情绪，甚至有时会将这种不良情绪带到工作中，在工作落实上，也存在拖延现象，对一些重要但不紧急的工作未能及时完成。

在今后的工作中，我将以此次自我反省为契机，严格要求自己，认真制定落实，努力提升业务能力，用实际行动证明自己的决心与能力。