回顾上半年的工作，有成绩也有不足。以下为自己的几点反省与感悟：  

1、速度与时效：市场变化、客户需求、突发问题，必须反应敏捷。报价时效、问题响应速度，往往决定成败。

2、客户不是上帝，而是伙伴。 优质客户要的不是卑躬屈膝，而是专业、高效、解决问题的价值。敢于对无理要求说“不”，反而赢得尊重。  

3、在客户与生产之间架起“翻译桥”——将客户需求转化为生产语言，把工厂限制转化为客户能理解的解决方案。出现客户质量问题投诉时，与工厂并肩站在客户面前，而非互相指责。

4、世界很大，敬畏差异：德国人严谨到合同标点符号，中东客户需要先建立朋友关系再谈生意；南美人的“明天”可能是下个月，日本人的“考虑一下”往往是委婉拒绝。放下文化优越感，用对方思维做生意。

5、外贸人的终极竞争力不是英语多流利，不是平台多精通，而是在绝望时仍能理性分析问题，在重复中仍愿死磕细节，在利益前坚守诚信底线。

在不断地总结中成长，在不断地审视中完善自己。下半年再接再厉！