时间如白驹过隙，2025年已悄然过半。回首过往半年，如履薄冰，瞻前顾后，日子也过得捉襟见肘。借此年中之际，特进行此次半年工作复盘与反省，现将主要问题、成因及改进方向汇报如下：

1.  市场容量萎缩，应对乏力：  

上半年表现较明显的是区域内新建项目显著减少了，存量项目竞争白热化，传统经销商销量也普遍下滑。应对低迷的市场态势以及白热化的竞争，还是未能及时调整主攻方向与销售策略，导致销量增长停滞甚至倒退。  

原因还是在于过度依赖过往经验与老客户、老经销商，未能有效开拓新兴领域，如农林牧渔业市场开拓不足，对房建市政的政策导向研究不够透，错失潜在机遇。

2.  销售策略缺乏创新，千篇一律：  

市场销售仍以“关系+低价”为主要竞争手段，缺乏核心竞争力，缺乏特色，未能有效利用大数据新应用挖掘新客户新项目；膜拜客户、关系维护方式高度同质化，未能针对不同客户类型、不同项目阶段（立项、设计、采购）提供差异化价值和服务；创新思维欠缺，未能策划有吸引力的营销活动或合作模式。

3.  内部管理松散，执行力弱：  

客户管理：对潜在客户转化率低，对重点客户动态掌握不足，关系维护不及时。  

团队管理：对团队成员过程监督不严，工作计划和汇报流于形式，未能有较好的业绩产生；团队协同效率不高，内部信息共享不够通畅。  

制度执行打折：对制定的管理制度如：业绩考核、销售流程、报价审批、合同管理等规定执行不严格落实不到位，导致管理存在漏洞和隐患。

4.  资金风险意识不强，回款把控失当：  

对现金流风险、坏账风险的严重性认识不足，为达成短期销售指标或维系客户关系，对客户资信状况、项目回款能力评估不足，超出自己风险承受范围，如账期延长，导致部分订单发货后回款遥遥无期。

对逾期应收账款催收手段力度不足，缺乏有效施压策略和法律准备，特别是因前期项目管理不严，导致通过法律途径追款缺乏有力的法律诉讼依据，追款难度增大。

各个环节隐患的逐一叠加，最终导致应收账款持续高企，现金流紧张，直接影响了仓库正常备货与发货，发货“捉襟见肘”，陷入“有单不敢接、有货发不出”的恶性循环，极大制约业务发票。  

二、 下半年改进计划

1.  拓展市场，突破思维，争取增量：  

深入研究管理区域的发展规划、政策风口，锁定老旧改造、厂房、自建房等市场，寻求传统行业以外的市场，如光伏、渔业、农业等领域市场；主动拜访家装装修行业协会，拓宽圈子，获取项目信息前移；利用好信息化工具、大数据平台，加强对RCC 工程信息平台的利用开发学习，提升业务效率和成功率。

2.  严抓管理，夯实基础：  

客户/项目管理：对客户进行分级管理、项目进行分阶段管理与动态更新，确保客户项目信息完整及时。  

团队人员管理：对人员岗位进行调整，定期拉练评估，及时调整岗位，专人专用，进行内部人员优化；落实岗位责任制和销量目标考核，对长期未能落实和未能配合的人员进行清退。

流程规范管理：严格规范销售发货流程、合同签约流程、客户信用管理，避免管理漏洞和隐患存在。

3.  收紧资金，保障现金流

严控发货闸门：对客户信用进行评估摸底，对超出授信额度或付款逾期的客户和订单，不予发货。  

强力清收逾期： 建立台账，责任到人，设定明确回款时间表；多手段（电话、律师函、上门）强力催收；对恶意拖欠客户，及时通过法律程序维权追款。  

优化订单结构：优先保障回款快、能现金结款、信用好的优质客户和项目需求，主动放弃高风险低效益订单。  

上半年的困境深刻警醒我，管理无小事，资金是生命线。我将以此次反省为转折点，摒弃传统思维和做法，以更创新的精神、更严格的管理、更审慎的风险意识投入下半年工作，全力以赴扭转局面，保障资金安全，力争完成目标。

下半年的目标是：让管子流起来，让钱转起来，让团队狼起来！我相信，在我们团队的共同努力下，攻坚克难，迎接更好的明天！