过去半年时间里,作为供应服务负责人,带领着供应服务团队,致力于保质保量地完成供应服务工作,通过这半年以来的经历,发现仍存在诸多不足,现进行深刻反省,以便后续改进提升。
在供应目标执行方面,年初制定的缺货下降目标未能达成,主要有以下几方面原因:一是基地备库产品的种类与数量少,产品配套性有待完善;二是备库产品在低库存时补库的时效性不好,这里有两方面原因一个是库存上下限设定的合理程度,另外就是车间生产的及时性能否符合预期。目前看以上问题还需要重点去解决与改善,也是下半年的重点工作事项之一。
团队管理方面,对团队成员的能力提升重视程度不够,过程中出现很多问题,今年内勤岗位新入职一人,产销与内务人员有部分调整,日常工作中虽然也组织了培训和帮带,但培训内容与实际工作需求结合的不够紧密,针对性和实用性不高,过程中包括我在内的相关人员也犯了很多错误,在处理复杂订单和突发问题时,显得力不从心。
跨部门协作方面,沟通不畅也是影响供应服务效率的重要因素,与两制造部在订单交期上经常存在分歧,导致机构多次反馈订单交期问题,而我未能主动与两部门建立有效的沟通协调机制,导致过程中反复沟通、计划频繁调整,增加了成本和时间损耗。说明我部门在沟通协调中,还是缺乏主动主导的意识,没有积极搭建沟通桥梁,未能形成高效的协同工作模式,日后需要重点解决。
在以后的工作中,供应还需加强市场调研和数据分析,建立动态的库存调整机制,及时根据市场销量变化优化供应服务策略,细化并分解目标,明确各阶段任务和责任人。部门管理方面,深入了解员工需求,制定针对性的培训计划,加强兄弟基地间的互动与学习,同时注意精神激励,增强团队凝聚力和归属感。跨部门协作上,主动与机构、生产、仓储等部门建立良好的沟通模式,共享信息资源,共同制定科学合理的备库计划和生产计划,打破沟通瓶颈,提升整体工作效率。