2025年上半年已落下帷幕，技术服务部在公司战略指引下，围绕机构核心需求，在服务响应、技术支持、反馈处理、技术营销等各方面持续展开工作。现结合部门实际情况，做以下反省。

一、关于技术服务人员梯队建设

    在部门人员梯度建设方面，目前部门骨干技术人员较少，2-3年的技术员仅2名，其余大部分技术员仅为1年左右，技术能力仍然存在欠缺与不足。在人员帮带上面，主要采取老带新的策略，在技术服务反馈处理、技术支持、水工会等方面，出差全部带上新人学习，经过半年以上时间学习开始分配服务区域，新人得以快速成长。本年度技术服务最为重要的工作为技术营销工程师培养及输出以及助销工作推进，重点都是人员的培养，如何短时间内做好人员梯队建设，技术营销工程师和助销工程师更快地融入助销工作，都是我们面临的首要问题。目前重点需要利用好老的技术人员，分离出老技术员身上基础的反馈处理、技术支持，将更多的精力放在人员培养、助销工作推进上，我们才能抓住工作的重点，以更快速的速度输出更多的技术人员到市场，协助机构拿下更多的项目。

二、关于样品管理

样品管作为公司产品展示与客户体验的关键载体，我们在样品管的管理上还存在一些不足，需要联合生产、质检共同对样品管生产、制作进行控制，同时明确要求样品管印字严格按照标准喷印，特殊、着急品种，取发货管印字，做好机构沟通；库位方面，严格区分送检管、样品管库位，不同类产品禁止混放，对样品管库位全部进行了梳理，磨损严重、老化变色、老版本印字等产品全部进行报废，保证在库产品全部为可用库存，更新半成品台账，给供应部下样品管订单作参考。目前均已整理完毕，后续每日更新收发存报表，持之以恒，做好样品管理工作。