在广东市场第四年,角色的转变,从业务到机构负责人,但是对于团队管理这块还是欠缺,反省如下:
1、目标上:在团队目标设定上存在问题。我习惯单方面制定看似宏伟且清晰的目标,却忽略了与团队成员的具体实施,在布置工作时,只是简单地强调活动的重要性和紧迫性,没有给业务员具体的目标以及可跟踪的方法,也没有想到他们实际的工作难度。在过程中工作效率低下。
2、在团队沟通方面,我也存在不足。急于灌输自己的想法,而忽视了交流和倾听。每次开会,我总是单方面地布置工作、强调问题,留给成员发言的时间很少。即使团队汇报或者表达想法,当听到与自己想法不一致的观点时,也会立马反驳。有时甚至没有等他们说完。导致业务没有自己的思维,甚至有些问题都不主动提,积极性大打折扣。后来,我逐渐意识到,良好的沟通应该是双向的,作为管理者,不仅要会“说”,更要会“听”。只有认真听团队的想法,并且探讨才能建立起信任和理解,才能提升积极开放的沟通氛围。
3、对于市场的打法还会陷入到在业务员的思维格局中,没有从全局去看待布局市场。接下去的工作,要从多维度出发,不止停留在五金店这一条路上。
通过这几年经历,我也深刻认识到自己的不足。在接下去的工作中,我会多学习,不断完善自己。