随着国家对建筑行业政策的调整,市场正经历深刻变革。今年在塑料管道、塑料门窗行业中体现得尤为显著。公司积极顺应市场变化,化建业技术服务条线及时调整工作重心,从传统技术服务转向销售支持。现就上半年工作情况反思如下:
一、新产品助销推广工作反思
上半年反射膜产品销售未达预期,与年度目标存在较大差距。作为首次将新产品推广列为重点工作,经过半年的推广、销量统计跟踪,认为我们在新产品推广工作中系统性和全面性不足。
1.系统性不足问题
在面向销售机构和经销商的推广中,我们仅侧重于产品特性和优势介绍,但缺乏对竞品价格的系统性分析比对。这导致销售机构普遍反映产品定价偏高,且缺乏有效的价值传递话术。由于无法向终端客户充分说明溢价理由,机构利润空间受限,影响了机构推广积极性。后期针对同行产品价格进行系统分析对比,推广中加强突出产品的性价比。在产品外协采购源头,计划开拓采购成本更低的外协供方,降低售价。
2.全面性不足问题
从销售区域分布来看,西安基地服务黄河总部区域仍占据主要销量,而天津、吉林、新疆等北方地暖管重点销售区域的反射膜配套率明显偏低。这表明外地机构对产品认知不足。前期主要通过基地技术部门和线上推文进行推广,缺乏这些机构层面的面对面推介,加之电话回访效果欠佳,导致产品知名度存在区域失衡。后续将制定北方总部推广计划,强化重点区域的线下推广力度。
二、新人培养与管理
为配合公司助销战略,技术服务部门人员结构发生较大调整,新增较多助销工程师岗位需要培养,再输出给黄河总部销售团队。
在人员培养方面存在不足之处。由于人员入职时间分散,现有培训缺乏统一标准和系统性安排,导致新人成长速度参差不齐。由于原先部门帮带模式难以系统培养所有新人,部分成员缺乏实践指导。
后期建议制定各阶段学习内容、考核及责任人。新人入职首周内,通过一对一沟通明确岗位核心要求。设置阶段性小目标,通过任务达成增强新人成就感。用“师傅帮带制”,由老成员带领新人参与部门布置各种任务,既传授经验又增强归属感,并且促进团队协同。
以上视为反省,请领导、同事批评指正。