回顾上半年,我虽有所收获,但也暴露出诸多问题,现将工作中的反省总结如下,以期在未来的日子里不断改进,更好地履行自己的职责。
1、培训效果评估不够完善
目前对公司层面传统培训的效果评估主要集中在培训后的满意度调查上,缺乏对培训效果的长期跟踪和深入分析。没有很好地评估培训对员工工作绩效和职业发展的实际影响,无法准确判断培训活动是否真正达到了预期的目标。
改进:2025年在骨干人员的培训方面做了调整和新的尝试,坚持每月组织一次培训,且每次主题不同,形式不同,并同步开展月度骨干面谈(每月4-5名),面谈的核心目标是关怀骨干个人发展、了解其工作生活近况,并侧面征询其对今年培训形式与内容的意见,用于后期培训的改进。
反思:完善的培训效果评估体系是衡量培训活动成功与否的重要标准,也是改进和优化培训工作的重要依据。后续将建立更加科学合理的培训效果评估机制,采用多种评估方法,如培训前后的知识技能测试、行为观察等,对培训效果进行全面、客观地评估。同时,根据评估结果及时调整和优化培训内容和方式,不断提高培训质量,确保培训活动能够为公司的发展和员工的成长带来实实在在的价值。
2、培训资源协调能力有待提高
培训资源的有效协调是确保培训活动顺利进行的重要保障,提前做好培训资源的规划和准备工作,与相关部门和人员保持密切的沟通与协作,确保培训顺利组织。其中,对于培训讲师的选择,不能仅局限于管理干部,而忽视了公司内部一些经验丰富的老员工的潜力。这些老员工在实际工作中积累了丰富的经验,他们的分享可能更贴近公司或者岗位群体的实际情况,更具针对性和实用性。
3、提高沟通技巧
沟通是一门艺术,需要根据不同的情境和对象灵活运用各种沟通技巧。例如在与员工进行沟通时,不能过于直接,要充分考虑到员工的情绪和心理状态,这样才能更好地达到沟通效果。在后续的工作中,我还需要加强学习,掌握更多有效的沟通方法,如积极倾听、换位思考、使用非语言沟通技巧等,以更好地理解员工的需求和想法,从而更有效地解决员工关系问题。
以上反省,请领导批评指正。