有反省，才能提升，有提升才能进步，生活如此，工作也是如此，上半年随着技术营销不断推广深入，深刻意识到自己在多方面存在着需要反思与改进。

一、团队人员培养方面

年初，随着厂房及市政助推的运行，技术服务新增了3名技术员和2名营销储备人员，学习阶段，我们把重心放到了产品营销知识方面，但在产品基础知识上欠缺学习，未打下基础，使新技术员在区域服务、反馈处理、技术支持上短板明显，不能有效的承担起内部基础服务工作，出现人员忙、闲两极分化问题。下半年，需要新技术员轮流到车间系统的学习来提升短板，通过划分承担区域服务，使所学知识应用到服务中，提升新人基础工作能力，从而提升团队服务能力。

二、技术能力方面

产品新知识学习滞后，塑料管道应用新规范、新技术层出不穷，技术敏锐性和学习积极性上欠缺较多，例如非开挖管道修复技术逐渐应用于我们服务领域时，我却旁观外表，缺乏原理专业性，这导致需要时不能迅速给出专业解答。技术服务基于技术而建立，先有技术，再有服务，技术的广度和专业性直接关乎服务的效率和能力，公司新产品推出也很快，这就需要服务人员不断学习新知识，不断运用新知识，不断提高专业性，真正做到技术服务。

三、技术助推方面

助销成效需重点提升，6月份之前，我们市政及厂房拉练助推逐步在开展，从助推力量及成效看，效果还没有完全体现出来，技术员和营销储备人员没有项目跑动经验，和市场接触少，营销机构对于技术营销认知上也没有改变过来。6月中旬，通过乌鲁木齐东西区市场拉练，好多项目都是通过技术营销的配合成功实现发货和指定，一些老机构的观念也发生了变化，技术营销效果逐步开始体现出来。我相信，后期助推空间还是很大的，这就需要我们技术服务助推人员不断积累跑动经验，不断学习提高专业性，配合机构更多地拿下项目。

以上视为反省，请领导、同事批评指正。