自2017年加入公司以来，我始终在行政后勤及现场管理岗位履职，八年深耕积累了较扎实的内部管理经验。2025年5月，因公司需要，我从行政人事部调至营销服务部。此次调动既是信任，更是个人突破专业边界的契机。

一、当前存在的问题

入职新岗位，工作成效未达预期，核心症结在于：  

1. 职责边界模糊  

原岗位职责明确（物资调配、后勤服务、环境维护、现场监管等），现岗位范围宽泛，尚未厘清工作优先级与权责边界。  

2. 目标导向缺失

行政工作以流程合规为基准，营销服务需结果导向（机构满意度、订单转化率等），目前未能有所感受；对新岗位KPI理解不足，工作缺乏着力点。  

3. 能力转换迟滞

产品知识薄弱影响工作质量，未建立系统学习计划。

二、根源剖析  

1. 角色转换准备不足

未主动索取《岗位说明书》，对新团队运作机制观察不够。

2. 沟通主动性欠缺

仅服从了本次调动，未主动向主管领导确认工作方向，向同事请教频次不足。  

3. 学习路径不清晰  

面对现有部门业务信息，未建立有效知识学习途径。

三、改进计划

1、职责厘清：与相关主管确认岗位核心职责。

2、业务能力重塑：精细学习公司产品结构，积极参与部门及化建组织相关业务培训。

3、过程管控：建立《日清表》，早规划3要事，晚复盘完成度。

四、结语  

此次岗位调整暴露我在职业转型中的适应性短板，但更是突破管理舒适区的契机。我将以归零心态践行改进计划，重点提升客户服务意识与业务协同能力，力求快速适应新岗，为营销团队提供坚实支持。