上半年技术营销人员招聘培养、市场拉练、助销接踵而来，对我个人的认知和团队服务工作的全面性提出了更高的要求。相信每一次变化都是在播撒希望的种子，始终保持hth官方网页入口人内心之具象：诚实、认真、谦让，然后努力去达成。针对上半年工作，反省如下：

一、关于服务增值的思考

摒弃“反馈处理得好，机构服务满意就好，而反馈处理时效慢或处理结果低于期望，结果一定不好”的思想。相反，在维持传统服务的基本盘上，倾斜付诸更多的力量资源去培养人员，让人员更专业、厚实，以产品研究、技术助销等为杠杆，发掘服务增值撬动点，多实现正能量加分。

二、关于团队建设的思考

年后与领导请示沟通，新增补充了2名老技术员，服务力量得以加强，同时为后续相继而来的厂房、工程项目拉练开展提供了人员力量。后续常态化拉练的开展，抽调技术服务人员支持市场拉练后，面对内部服务工作的消化挑战，要尽快实现新人培养成长、去接力巩固基础服务工作；老技术员技术沉淀，去提供增值服务。

三、关于市场调研的思考

产品开发，调研在先。很多调研工作开展不够细致，部分信息了解比较片面，没有刨根问底，如不同区域竞品的价格、政策、服务等。

从胖东来市场我看到了什么是“卷服务，不卷价格”、什么是“产品力就是竞争力”、什么是“服务体验感”。只有深入市场，了解不同区域主流产品，发现共性后面隐藏的差异化，才能提供有价值的思路方向。先有模仿、有跟进，再有创新，才能实现产品竞争力。

凡是过往，皆为序章。相信方向正确，方法得当，坚决、坚定地推进服务增值、团队建设、市场产品调研开发，付出终有回报。

以上是为反省，请各位领导、同事批评指正。