每次写反省，无不感叹时间的飞逝，今年上半年也是我们切身感觉到经济下行对各行各业的影响，能够在hth官方网页入口工作，实属幸运；

上半年总结：作为操作团队一员，在业务前期，积极与客户、业务团队沟通，根据客户的融资需求和实际经营情况，合理地保理业务方案。结合企业应收账款规模、账期、债务方信用状况等因素，为客户量身定制切实可行的融资方案。在方案设计过程中，注重与风控、合规等部门的协作，确保方案既满足客户需求，又符合公司风控要求。通过不断优化方案设计，提高了项目的落地率。

下半年工作计划：

提升审批表撰写质量：加强行业研究，深入了解不同行业的特点、发展趋势和风险点，拓宽知识领域，提高对新兴行业的审批表撰写能力。在审批表撰写过程中，注重收集和分析企业的非财务信息，建立更加全面的风险评估体系。加强对审批表撰写报告的审核和完善，确保报告内容详实、分析透彻，为项目决策提供更有价值的参考。

加强方案设计创新：关注集团政策和市场需求变化，积极学习其他广角先进的保理业务模式和产品创新经验，结合广角实际情况，探索适合不同客户群体的创新方案。加强与业务团队、风控部门的沟通协作，定期开展业务研讨和头脑风暴，激发创新思维。在方案设计过程中，注重客户需求分析，突出方案的差异化和个性化，提高方案的竞争力，为客户提供更优质的金融服务。

深化客户关系维护：建立完善的客户分类管理体系，根据客户的重要程度、业务规模、风险等级等因素进行分类，制定针对性地维护策略。加强与客户的情感沟通，定期组织客户活动，增进与客户的感情。注重客户个性化服务，根据客户的需求提供定制化的解决方案和增值服务。建立客户反馈跟踪机制，及时处理客户提出的问题和建议，定期对客户反馈进行分析总结，不断改进服务质量，提高客户满意度和忠诚度。

提高新系统操作与流程协作效率：加强对新电子系统的学习和研究，深入掌握系统的各项功能和操作技巧，特别是数据分析和业务决策支持功能，充分发挥系统的优势。加强与其他部门的沟通协调，建立有效的信息共享和协作机制，明确各部门在业务流程中的职责和分工，确保业务流程顺畅高效。定期对新系统使用过程中出现的问题进行总结和分析，及时向集团技术部门反馈，推动系统不断优化和完善。

下半年，我将以更加饱满的热情和更加严谨的态度投入到工作中，针对存在的问题积极改进，不断提升专业能力和业务水平，为广角保理业务的开展做出更大的贡献。