某个晚上，打开浙江移动APP去挑选新的话费套餐，偶然看到有一个“通话详单分析”的界面，发现移动无时无刻不用大数据在“监控”着我的生活：2025年日均通话次数38次，月均通话时长47小时，单日通话最多80次。这些数据也让我回想起每天的工作状态，也在好多个夜晚让我感同身受“打鸡血”的这个词的含义；

期间，与几位兄弟基地服务部经理交流，25年相比较往年，市场竞争更卷，工作节奏加快！感受今年的服务工作颇具挑战性和压力，压力来自助销成果达成、助销与日常工作的人员协调、新招人员的培养质量、反馈的反复与潜在隐患等，还有机构对市场不景气的“情感宣泄”；

25年上半年，新昌也更多的接触到了①装企团队操作的装企家装业务，但面对装企提出的各类问题，如何清晰分类讲解及提供针对性解决举措需要专项梳理；②专业零售板块中，需要更深入的去研究同行在各自区域的政策活动，如何让经销商及自建房客户对我们的产品引起兴趣是零售助推人员需要思考的；③厂房及工程拉练中，技术员如何与营销人员、客户同频交流，如何挖掘客户潜在需求，如何促成有效路演等工作需要一步一步扎实推进；对影响甲方和定牌的关键着力点的抓取需要持续总结经验；④市政团队中对各设计院的交流和差异化产品植入工作，需要持续跑动与交流总结如何真正做到与甲方、设计师“同频”交流、挖掘痛点；综上，反省以上每一块工作都还在摸索阶段，还需在助推拉练中不断地“专业化、细致化”。

还要反省这半年中工作中出现的情绪浮躁，工作意志力波动，工作效率低下等问题；在下半年，鼓励技术服务团队对自身专业的充分自信，更加注重对新系统产品的研究和学习，对助销一定要保持激情和乐观，通过工程拉练及项目助推让专业技术变成营销人员的常态技能，有计划、有针对性地培养进入服务部的“千里马”；

最后，以“重助推、抢市场、稳服务、培人才”的16字来开启下半年工作，培养好团队、开展好服务工作，争取各个环节不拖公司后腿。