对照公司文件和领导要求，复盘自己上半年的工作，确实发现不少问题，现在好好梳理下，也说说接下来的改进办法。

一、工作中的问题

1.市场调研不深入

跑市场只做了些皮毛功夫，对包头不同区域客户到底要什么，没有深挖。看竞争对手也只盯着产品和价格，像人家的营销套路、客户资源怎么布局的，完全没研究。上个月推新产品，就因为前期没摸清市场和对手，结果宣传方案和当地需求不匹配，销量差强人意。

2.客户维护不到位

平时光想着冲业绩，忽略了和客户长期打交道。客户提的需求没经常及时跟进，遇到投诉也没有耐心，随便应付了事，没真正解决问题。现在有好几个老客户都不太愿意合作了，这是我工作的失职。

3.销售技巧太欠缺

给客户介绍产品时，讲得干巴巴的，根本抓不住产品亮点，客户听得没兴趣。谈合作时，一碰上客户砍价，催交货期，就不知道怎么应对，白白错过好几单生意。

4.团队配合不默契

和部门同事协作时，总按自己节奏来，市场信息也没及时共享，搞得大家像在 “各自为战”。之前合作一个项目，因为沟通少、配合乱，进度比预期慢了不少。

二、下半年改进计划

1.把市场研究做扎实

接下来要多往包头各个区域跑，和客户面对面聊，摸清他们的真实需求。同时研究竞争对手的营销手法，定期整理行业动态，给公司制定策略提供有用信息。

2.重视客户服务

以后每周主动联系客户，问问客户使用情况和新需求，建立客户档案，提供个性化服务。客户投诉一定认真对待，找到根源彻底解决，定期回访，争取把客户满意度提上来。

3.提升销售能力

抽时间看销售类书籍，参加培训课程，多跟公司的销售高手取经。平时多练多总结，把产品介绍和谈判技巧练熟，争取谈一个成一个。

4.加强团队协作

主动和同事分享市场信息，每周和团队开个小会同步进展。项目合作时，提前明确分工，有问题及时沟通，大家拧成一股绳把工作做好。

下半年，我一定把这些改进措施落实到位，改正不足，提升能力，为公司多做贡献。

以上是我2025年上半年的工作反省。