近期的工作状态让我意识到,自己似乎陷入了机械地完成公司安排的事项,市场部在24年坚持渠道与水工工作给市场部发展带来的效果,随着市场业态变化没能及时改变,自己也深深地明白装企开发对于市场部发展的重要意义,虽然市场部投入大量人力物料开发装企,看似有动销效果但未能达到预期,在装企开发上陷入困境反复开发丢失,有必要进行一次系统性的反省,调整方向、优化方法。
自身作为市场部经理随着团队人员增加,存在懈怠消极对于市场部很多事情不再亲力亲为,与业务工作缺乏交流,造成大家分工不明确,没有明确工作重心工作拖沓,没有带好新人跑动装企流程,以及与水工交流过程经验传授,人员方面没有建立完整的奖罚管理体系,导致安排工作没有有效及时完成。
最突出的问题是沟通方式的僵化,与客户业务习惯电话微信沟通,将很多见面维护与交流机会简化为简单信息交流,正是因为线上沟通使得没有真正了解客户需求与政策传达,只是机械传达,我忽略了沟通不仅仅是政策传达,更是客户和业务交流市场需求与共鸣的建立。
基于以上问题需要再接下来进行调整;团队建设强化,管理奖罚制度完善。二是代理商管理、产品价值链完善、装企拉链相关政策贯彻和执行,市场亲力亲为多与客户见面沟通减少线上沟通简化工作内容。每一次反省都是一次成长机会,展望未来在反复反省中,能够在hth官方网页入口零售平台上,带领兰州市场部兄弟们走出一条属于大家的发展之路实现人生价值。