2025年转眼已经过半,回顾这半年时光,自己有很多的收获,当然也有一些问题值得自己思考,在思考中改变,在改变中突破,在不断突破中成功。
今年的售后工作有很大的变动,除了正常的验收以外还要兼顾销量的贡献,虽然自己及时做出改变,但是最终的结果还不是特别明显。想想原因还是客户不够,有销量贡献的都是一些老客户,新的客户基本没有开发,所以在以后的售后工作中,要在验收的同时维护好水工、工长和装饰公司的关系,争取增加合作的品类。
在人员的管理方面自己也存在很大的缺陷,因为自己在引导方面做得不够,导致一些老员工的能力并没有提升,所以就有些跟不上公司的变化;另外还有新人的培养方面远远不够,新招的员工没有坚持多久就走了,所以若再招收新员工,会尽量看重其工作能力,最好有一定的工作经验,并且在入职培训中让其尽快熟悉工作流程,从而节约自己的时间。
总之自己有一部分时间都是在处理部门内的琐事,并没有发挥出自己100%的精力,通过这些问题让自己意识到流程制定的重要性,因此以后要进一步完善自己的验收流程,包括新人的帮带和培训流程,从而节约自己的时间,进一步发挥自己的能力,为个人为公司创造更大的价值。