在过去半年的工作中,我主要负责长沙5s渠道部人员管理及销量跟进工作。回顾这段时间的工作,我深感责任重大,同时也收获颇丰。以下是我对自己半年工作的反省和总结:
一、销售业绩回顾
在过去的半年里,由于去年领导、前辈打下的客户基础,让我更加有针对性地开拓市场,督促兄弟们提升销售业绩。通过不断拜访新客户、维护老客户。渠道部同比去年同期超额完成销售任务。然而,与全年公司的销售目标相比,我们还要更加努力。力争超额完成年度任务(力争往380w往上冲刺)。
二、客户服务体验
在客户服务方面,我始终坚持以客户为中心,积极为客户提供优质的服务。通过与客户保持良好的沟通,我及时了解客户需求,为客户提供解决方案。然而,在客户维护,我仍需加强,确保客户问题能够得到及时解决。(但是也不是一味应承客户,该拒绝的一定要拒绝)
三、市场竞争分析
在市场竞争日益激烈的背景下,我深刻认识到提升自身竞争力的重要性。通过不断学习行业知识,了解市场动态、竞品信息及价格体系。针对不同的客户及群体,制定不同的策略。然而,面对竞争对手、竞品的不断改变方案、方法。我仍需保持警惕,不断学习、不断提升自己的专业素养和团队管理能力。
四、个人能力提升
在过去的半年里,我注重个人能力的提升,积极向领导、前辈学习,不断地与同事深入客户群体,了解市场情况、了解客户需求、了解竞品好的操作模式。这样,我也学会了如何更好地与客户沟通,提升了自己与客户的业务对接服务能力。然而,在整个团队协作和领导能力方面,我仍有待提高。
五、未来工作计划
针对以上反省,我制定了以下未来工作计划:
1,加强市场开拓,努力提升销售业绩。
2,是寻找、筛选、培养客户。一级配送商。
3,持续不断关注市场动态,竞品动态,寻找和制定适合自己方向、方案。
4,加强团队协作和领导能力。团队的日常管理,奖罚分明,优胜劣汰。
总之,过去的半年是充满挑战和机遇的半年。我将继续保持积极向上的态度,努力提升自己的专业素养和整合团队能力,为5s完成全年销售任务贡献自己的力量。