2025年上半年就在忙碌与充实中匆匆结束。回顾过往的半年,我全力以赴推动各项工作进展,然而在工程业务、渠道业务、零售业务以及团队建设这些关键方面,仍存在诸多不足与亟待改进之处。以下是我对半年工作的深入反省。
一、工程业务
1、在工程项目的开拓与跟进上,我未能做到全面且细致。与潜在客户沟通时,有时准备不充分,对项目需求把握不够精准,导致部分项目错失良机。在工程项目的后续服务跟踪方面,缺乏系统的规划。同时,面对不同工程客户的个性化需求,应对方案不够灵活,未能快速有效地协调资源满足需求,影响了客户的满意度。
2、对工程代表处跑动要求不够严格。
3、因前几年工程欠款太多,工作上也谨慎了。
二、渠道客户业务
1、渠道经销商客户业务是我工作的重点之一,但在实际操作中问题频出。市场调研深度不足,对部分经销商的经营状况、市场需求变化以及竞争对手的动态了解不够全面及时,使得在制定策略时出现偏差。与经销商客户合作关系维护缺乏长效机制,沟通不够深入,未能充分调动经销商客户的积极性,导致部分客户积极性不高。
2、对太康、沈丘代表处要求不严格。
三、零售业务
市区零售业务的拓展面临诸多挑战。零售店面的布局和规划不够合理,未能充分考虑到不同门店的销售情况。零售团队的销售技巧和服务意识有待提升,业务对产品知识的掌握不够深入,在向客户推介产品时缺乏说服力,无法有效满足客户需求,进而影响了产品的销售转化率。培训工作,没能做好。
四、团队建设
团队建设是营销工作的基石,但在这一领域我存在明显的不足。招聘和选拔人才的标准不够完善,影响了整体团队效率。未能充分调动员工的工作积极性和创造性,部分员工工作动力不足,团队凝聚力有待加强,工作效率低下,影响了整体工作进度和质量。
针对以上问题,我将制定详细的改进计划。加强市场调研,深入了解客户需求和市场动态,制定更加精准的营销策略。建立长效的客户沟通与服务机制,及时解决客户问题,提高客户满意度。优化零售店面布局,加强零售团队培训,提升销售技巧和服务水平,加强内部沟通协作,提升团队整体战斗力。在未来工作中,我将以更加严谨、负责的态度,全力以赴改进工作,带领团队实现营销中心的业务目标,为hth官方网页入口管道在周口市场的发展做出更大的贡献。