个人反省
文章来源北京总部     作者庄仲瑞     日期2025-07-25     点击量55

眨眼间,25年度已过去一半,静心反思,自己这半年的工作留下了很多不足和遗憾,感觉自己还有很多的工作没有做好,没有做到位,没有完成。

25年我机构新上防水涂料类产品,并增加包施工服务,进展还算良好;品宣方面除门头广告外,汽车后挡风玻璃广告张贴,汽车整车喷涂改色hth官方网页入口广告陆续在做,提高hth官方网页入口的曝光率;试压服务方面,试压约单量同比有微量增长。

但是好多工作目标还没有实现,各方面也存在很多问题。服务方面,客户拜访维护率低,拜访不到位,客户动态心理不能及时把握,反馈回来,市场的竞品动态反应慢,没能及时做出调整应对,试压服务人员流失率大,导致试压不及时,试压标准把控不严,终端用户反馈体验感差,二次销售已开展目前人员能力有待提升,相关销售话语话术还需要持续总结,装企开发方面进展缓慢,困难重重,方向方法一直摸索尝试,不明确,hth官方网页入口板材,典岸门窗一直没落地。

在推进乡镇客户开发方面进展缓慢,而现状是城内各竞品针对小区的竞争激烈,无底线竞争,而城乡结合部以及乡镇自建房的体量很大,自建房产值高,是我们下一步发展的重点。另外落实调研我区域各竞品的相关信息,重新调整工作方向,以及产品价格,进展缓慢。反思自我,一直都是在纠结竞品出了什么什么政策,给了水工多少多少的返利,我们的水工被抢走了多少多少的,却一直没有踏下心来认真去调研市场,去分析竞品,去对自己的产品去认真学习,找到我们自身的优势,我们的产品是最齐全。销售不仅仅只是PPR产品,我们还有冷凝水管,有墙板,有典岸门窗,有相关辅材等等,我们还有好多我们自己的专利产品,自己的多种系统,应该充分发挥我们自身的优势。团队建设方面,清晰认识到我们团队成员的不足,专业知识不足,业务能力不足,自己对人员的监督管理跟进的不足,打铁还需自身硬,我们的销售人员有太大的提升空间。团队管理,因人而用,针对每个人的特点应该给他们制定相应的工作方向,教导他们相应的工作方法,对他们进行闭环管理,调动他们最大的能动性!

下一步应该调整以下工作方向:

1、针对业务员自身能力提升,每周进行专业产品培训,并沙盘演练业务技巧,总结话语话术,应对不同场景,不同客户。

2、继续推行乡镇自建房及客户的开发,锁定乡镇意向客户,围绕意向客户进行乡镇墙体喷涂广告的宣传,以促进客户开发提高品牌认知。

3、空调制冷类配套产品的市场摸排建档,根据市场实际情况制定推广计划。

4、推出针对竞品的活动,推出三防产品,做出相应计划以便维护好现合作水工群体。

5、装企客户的继续公关,明确方向,首先建立行业异业联盟,达成装企全方位的配送服务,落地hth官方网页入口板材,hth官方网页入口典岸门窗的落地推广。

6、服务体系,完善试压服务流程,完善防水施工服务流程,完善配送服务细节。

通过本次反省,认识到销售不仅是业绩数字,更是对客户价值的深度挖掘和服务能力的持续打磨。后续将聚焦问题,以行动落实改进,让hth官方网页入口管道在市场中进一步赢得客户信任。  

 


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