2025年半年转眼即逝，回顾2025年这半年来的工作，似乎有点迷茫。也深刻意识到自己在操作项目上有诸多需要改进的地方。通过对工作过程的全面复盘，现将存在的问题及改进方案总结如下：

一、市场分析 

1. 区域市场概况

山西省上半年基建投资项目的增速也不大，市政改造项目不断增长，但房地产需求持续低迷，导致民用管道订单持续下降。  

主要竞争品牌：L牌、R牌、保利等知名品牌和小品牌在零售端和工程端的价格战加剧，市政领域国企合作门槛提高。我们也将面临进入难，利润低的问题。  

2.机会与挑战

机会：太原市旧楼改造项目、棚户区改造项目、太原武宿及（国际）机场三期改扩建项目及农村管网改造项目的增多。县城农村农业局的重点项目。这些项目的增多都是我们的再次机会。

挑战：市政项目回款周期较长，资金压力突出。这是我们做项目必须考虑的问题。

二、市政管道项目分析

1. 项目跟踪情况  

目前我们只跟踪了小市政项目，如：小厂房、医院、学校等小型项目。这些项目相对来说资金情况较好。垫资比例较小或现金购买。相对操作风险较小。

目前我正跟踪的项目就是清徐农村农业局和忻州农村农业局及代县农村农业局，这些项目普遍问题是施工不集中，而且资金情况尚未落实。招标刚刚开始。我们正积极联系负责人。 

目前厂房和学校我们均有供货项目：供货产品有HDPE双壁波纹管，钢丝网骨架管及PE给水管和虹吸排水管。

丢失项目太原星河湾项目：因PVC-C电力护套管我们分为了高压和低压，而项目上其他厂家均低价走擦边球，不分高低压系列。L牌厂家拿下了PVC-C，我们也错失PVC-C电力护套管订单。

2、存在问题

我们获取项目信息后，没有尽快联系到重要的人。

项目确定后，定制化时间较长。定做尺寸数量要求也高。 因此我们也选择了放弃用量较少的项目。

核心问题：我们的人员配备有点少，有时候存在力不从心，很多项目需要我们网上查询并挨个拜访。而自己的时间大部分也会分出来去处理各种事情。约见客户的时间变少，所以我需要改变自己的工作方法和时间，留出更多的时间拜访更多需要拜访的人。

三、自我检讨

1. 作为山西省会城市的配送中心，我们的库存结构不合理：比如市政专用管（如HDPE缠绕管和HDPE钢带管及MPP管和PVC-C的电力护套管）我们都没有备货，我觉得这样也许会导致客户对hth官方网页入口配送的误解，达不到客户的满意度。但我们又处于区域划分，产品不予随便报价与发货的情况，所以我们也暂停此想法也未备货。我们只备了部分生料带、水不漏、电工胶带等小辅材。

2. 执行层面

项目报备后，我没有安排第一时间去跟进，而是往后拖几日 ，这也是我们的弊端，所以为了第一时间能与客户沟通，我应把第一空余时间留出来拜访客户。

我们没有建立好客户与我们的最大信任关系。客户需要持续维护。

四、下一步工作计划

1. 市场策略

聚焦“市政+乡村振兴”双赛道，7月底前完成清徐农村农业局和忻州农村农业局及代县农村农业局、岢岚农村农业局的拜访。争取与第一负责人接触。但做这件事情的同时我们也面临区域归属的问题。

我们也只能先拜访再看实际情况，再沟通。

客户管理

梳理大客户，对山西建投等客户实行“一企一策”；遇到问题随时与总部联系，能用政策说服客户的，我们绝不放弃。  

配送中心实现订单-配送-回款全流程监督。把服务做到最好，最优化。  

3. 内部优化

调整库存：尽量在条件允许的情况下增加市政管材管件的库存量，压缩白色PPR管材管件的库存。因为市场也有灰色PPR的管材管件在流通。   

五、工作总结

上半年虽完成销售额300万元，但市政领域增长未达预期，只占到了15%。所以规划需要持续下去。

第三季度将重点攻坚：  

1. 利用好RCC和中策软件，筛选重点项目，留出时间重点跟踪。  

2. 已供货项目主要落实回款时间，确保回款进度，确保资金良性周转。 

3.2025年目标：全年市政业务占比提升至40%，其余能达到60%。

回顾这半年的工作，在管材配送的执行与工程销售目标的达成上，并未取得一定的成效，但也暴露出在客户维护深度、配送时效精细化管理以及跨部门信息协同效率等方面存在的短板。深刻认识到，高效的配送是赢得客户信任的基础，精准的销售策略则是开拓市场的关键，两者相辅相成，缺一不可。展望下半年，我将以此为鉴，聚焦客户需求，持续优化配送流程，强化项目信息跟踪与风险预判能力，并着力提升销售技巧与客情维护水平，以更积极的态度、更扎实的行动，努力提升综合业绩，为我们以后能够顺利前行做好扎实的工作。我们小团队将再接再厉。