回首过去半年,在公司的指导与支持下,我围绕销售目标积极展开工作,取得少许的成绩,但深刻认识到自身存在的不足,需要调整。现就半年度工作情况进行深刻反省,以明确下半年方向,在提升效能上做出改变,下半年需要调整的反省如下:
新客户开拓效率不足:新客户转化率偏低,尤其是高质量客户的获取数量和项目数量未达预期。对潜在客户的挖掘深度不够,跟进策略有时不够精准和坚持;运用好公司提供的RCC APP,深入研究目标客户,精准定位开发渠道,制定清晰的开发计划并严格执行,提高项目和客户的储备数量,以量取胜,争取做到多点开花。
老客户深度挖掘不够:对现有客户的维护多停留在基本服务层面,对其潜在需求和向上销售的机会洞察不足,未能充分挖掘存量客户的最大价值;接下来在深化专业能力上多学习, 解决方案及行业知识,运用好平板资料,提升专业素养和方案呈现能力,增强客户信任感。
产品知识与解决方案能力待提升:面对客户日益复杂的需求和竞争对手的挑战,有时在提供定制化解决方案或深度解读产品优势时显得不够自信和专业,需要持续加强学习和理解;在公司OA商学院上系统学习公司产品卖点,多跑动,从多渠道主动收集市场信息、竞品动态以及竞品产品的优缺点,定期复盘项目得失,灵活调整销售策略与沟通方式,提升在复杂环境下的应对能力。