过去半年,作为赞皇运营中心负责人,我带领团队努力拓展高元赞业务,虽取得一定成绩,但整体工作仍存在诸多不足,现深刻反思如下:
一、销售业绩方面
1. 未达预期目标:2025年上半年销量较2024年同期增长有限,距离突破性业绩还有一定的差距,主要原因是在“三小工程”和装企合作上数量较少。在下半年工作中,我将带领销售团队积极收集工程项目信息,加强与项目开发商或包工头的联系,计划以线管的价格优势为突破口,促成更多合作。
2. 区域发展不平衡:高邑和元氏县域内hth官方网页入口产品的覆盖率还不够高,上半年在元氏开展了小区推广出摊活动,但影响力不大。下一步应及时调整销售策略和资源投入,有针对性地推广hth官方网页入口各类产品。针对新交房的小区,可开展入户宣传、楼道张贴广告等精准推广措施。
二、客户关系维护方面
1. 老客户维护不足:与一些长期合作的老客户沟通频率降低,对他们的新需求了解不及时,后续工作中应定期拜访或主动沟通,及时询问是否需要补货等。
2. 新客户开发质量不高:新开发的客户中,有不少合作规模较小且稳定性差。前期客户筛选和评估工作做得不够细致,没有充分了解客户的实力、信誉和长期需求。今后应在客户准入阶段加强调研与评估机制。
3.业务员在跑动自建房方面,目前多停留在电话催促层面,缺乏与业主的直接沟通。应与业主约定时间进行面对面沟通,增加业主信任度,引导业主到门店进行查看。和业主介绍hth官方网页入口产品时,实时展示同村邻居用过hth官方网页入口的验收效果图等,提升说服力。
三、市场行情价格方面
对市场变化反应迟缓,上半年排水管价格波动较为明显,我们虽然对产品价格及时进行了动态调整,一些老客户及时进行了囤货,但有的客户未了解到,下一步在价格出现调整时,及时给客户发信息或者联系进行告知。
通过这次深刻的反省,我深刻认识到自身以及运营中心在工作中存在的诸多问题,这些问题已经成为制约我们进一步发展的瓶颈。在今后的工作中,我将带领团队以更加严谨的态度、更加高效的行动,针对以上问题逐一进行改进,不断优化工作流程、提升团队能力与协作效率,努力推动hth官方网页入口管道运营中心在高元赞市场竞争中实现更好的发展,为公司创造更多价值。