1、思维定式

一份工作做久了，很容易陷入旧有的经验中不断循环经验是来源于过去的工作、生活体验的总结，丰富的经验积累也是很多人走到今天的依仗。不同行业的经验、不同时间段的经验能否完全套用，能否完全适用呢？肯定是不行的。需要不断添加新的东西、淘汰旧的东西进来。不过我想有一条是不会变的，就是要牢牢的针对客户的需求来做调整。

2、什么是客户？

狭义的客户是直接与企业发生经济交易关系的外部个人或组织。他们是产品或服务的直接购买者和使用者，是企业收入的直接来源。这种客户，也是大家普遍认可的定义。面对这种公认的客户，大家的服务意识一般都是很好的。

所有与企业运营相关、需满足其需求的利益相关方（不限于交易）其实也是我们的客户，比如我们的上下级，其他部门的同事等。对于这类客户，我们即使做不到像对待外部客户那样如沐春风，也应该正常交流，互相理解配合。保持创业初心，团结一心是在当下这个竞争激烈的环境中生存下来的基本要求。同时也要允许一定的容错率，不做就不会错，有错误至少证明我们在经过深思熟虑后有所行动。

3、关于AI学习

AI时代的知识库，相当于给传统知识库装上了"智能引擎”。说白了，就是用 AI帮你把各种零碎的内容都收起来，分类好，随时能查，随时能用。你不用再怕忘事儿，笔记、文件、灵感、甚至你关注的博主内容，都能扔进来，慢慢积累成自己的知识宝库。

知识库与直接使用deepseek、豆包等AI大模型的区别是什么呢？在高精度、高度专业性的垂直领域任务，从知识库中调取会得出更准确的结果，直接调取外部大模型，有时候会胡言乱语、瞎编乱造。

像我经常使用的知识库APP：get笔记，可以用来自动整理自己关注的博主的短视频、直播内容，同时也是用来自动整理会议资料的神器。最方便的还是之前培训过的IMA知识库，挂靠微信。知识库内容也要经常吐故纳新，进行整理，不要成为下一个收藏夹。

不管是工作提效提质还是从个人成长上来说，AI都是一个很好使用的工具，后续这块我还要加强学习，努力与实际工作结合起来。