“关注细节,争当感动服务明星”员工动员大会召开
来源:hth官方网页入口旅业         通讯员:赵益         时间:2019-02-25         点击量2270

hth官方网页入口讯 为了落实旅业发起的“关注细节,争当感动服务明星”的文件精神,提倡一线部门为客人营造感动服务,二线部门为一线部门服务的理念,强调服务要有温度,服务需要设计。hth官方网页入口酒店于2月22日下午召开了全体员工动员大会。

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  自该活动发起以来,hth官方网页入口酒店首先在管理层开展动员,为活动的开展预热,通过头脑风暴形式,征集金点子21条。

  此次员工动员大会,总经办首先带领大家重新回顾了hth官方网页入口旅业2019年第2号文件,随后,向大家展示了管理层头脑风暴筛选出的“金点子”,并通过案例分析介绍了感动服务的六大类别:人文关怀、健康关怀、员工关怀、温馨祝福、特殊关爱、惊喜行动,让大家有了明确、清晰的认知。

  最后,hth官方网页入口旅业运营部总监兼酒店副总经理程达作了热情洋溢的动员,他提出服务质量和执行力的重要性,并呼吁每位员工能发动思维,提出专业的“金点子”,为酒店的进步和发展做出贡献。

  本次活动的开展,将会充分激发广大员工的参与意识、责任意识和大局意识,同时为酒店与员工之间架起了沟通的桥梁,形成良好的互动,强有力地促进酒店的健康和谐发展。


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