回顾2016年，我发现自己还存在许多的不足之处:

    首先，沟通方面存在问题，一直以来我认为自己在沟通方面没有问题，但是在实际工作中却问题不断，我总是习惯性的强调我司业务操作的原则问题，总是在潜意识里主观的判断业务是否可以操作，从而经常忽略业务的实际状况问题，经常导致反馈信息缓慢或没有反馈信息。因此，我要加强自己的沟通技巧，并且增强学习力度，把握本职工作需要的业务技能和工作方式，从而减少在与客户见面沟通时候出现的一些问题；在得到业务信息的初期，需提高与企业负责人沟通的效率，在第一时间掌握有效信息，尽量保证信息的全面性，并及时做出有效的沟通及反馈。

    其次，提高专业敏感度，加强市场跑动，搭配好跑动的方向和频率。 目前就我个人而言，陌生客户拜访相对较少，总是习惯性的跑动比较熟悉的银行和中介，导致业务信息量少，使得老是没什么业务可做，或者是得到了一些质量较差的业务信息也做不了。因此在业务开拓方面还有待提高，在新的一年里，我要扩大跑动范围，发掘新的有效资源，从而增加业务信息来源的途径，尽可能的扩大潜在客户市场。

    再次，就是跟客户及业务渠道的粘度如何？是不是，他们一有业务，第一时间就能想到我，而这些，我做的还不够好，工作深度不够，今后，我要在坚持“大事讲原则，小事讲风格”的前提下，尽可能的提高和客户间的粘度，从而使他们一有业务，第一时间就能想到我。

    以上是我的2016年工作反省，2017年，我要把上面罗列的事项逐一落实，改正自己存在的不足之处，不断地完善自我、提高自我，努力的提高自己的工作。