自3月9日从上海hth官方网页入口塑胶外调至苏州管道城市零售市场部工作以来，每日工作战战兢兢、如履薄冰。市场部与之前的安装中心无论是工作性质还是工作要求甚至是工作强度都完全不一样。

　　安装中心从无到有，从一个月安装10套至一个月安装1000套左右，工作了三年，方方面面都熟悉，工作起来也得心应手。市场部于我来说是一个全新的工作岗位，虽然之前在上海工作的时候兼管过一段时间的零售，但区域不同，客户属性不同，自然工作方式也就不同了。

　　苏州市场总体运转比较良性，目前各区域的一级经销商已布局到位，人员自我管理较好，工作积极主动。接下来工作的重点就是在现有区域中增加新品类招商，加大专业渠道跑动，冷凝、新风、地暖三个品类为下半年的销量提供强有力的保障。来苏州已经三个半月了，工作中还是暴露出很多不足，逐一整理如下：

　　一、产品知识有欠缺

　　具体体现在专业产品冷凝、新风、地暖三个模块上，冷凝产品只知道价格优势和壁厚，对产品其他优点无法用语言准确表达出来；新风只知道顶送顶回、顶送地回及墙排各种出风方式，对具体施工知之甚少；地暖就了解的更少了，设计、施工、产品优势几乎一无所知，这一点在今后市场晚例会时需加强学习，组织大家演练。

　　二、沟通

　　与团队成员的沟通缺乏技巧，过于注重销量建设。团队成员汇报工作时缺乏耐心，三言两语还没说到销量便打断别人说话，直击本月销量落实情况。把物料支持与销量建设挂勾，有多少销量决定了自己愿意为团队成员支持多少物料，过于简单粗暴。在今后的工作中，需多注意与他人沟通，起码应该先听别人说完，不要急着下决定。在自己看来只是一个想法，落实到团队中却是一项决定，需谨言慎行。

　　 三、内部事务对接

　　主要体现在与集团对接广告制作、报销这两个模块上。广告申请、制作、报销公司已经有一套行之有效的流程，我个人没有认真学习过，总是临事再向广告设计科同事逐一咨询。增加了沟通的成本，降低了工作效率。磨合了两个多月以后现在才基本流程通畅，除个别费用需重复沟通、申请之外，百分之九十的广告都能做到及时申请、及时报销了。后期再在此基础上尝试摸索出更简洁有效的工作方式，进一步提升工作效率。

　　以上为我来苏州市场后的反省，不足之处请领导批评指正。