回顾2020年的工作，作为一名营销机构人员心情复杂，从年初的压力与困惑，到年中的冲动与急躁，一直到年末的失望与不甘，内心可谓是五味杂陈，虽然自我感觉一直在努力，但看到最终的销售成绩，还是感觉到工作中有很多不足存在，凡事有因必有果，正因为存在各种不足，且不能积极加以反省与改正，才会出现目前的结果。

年初面对疫情所带来的影响，自身感觉到了压力，但作为机构人员不应在压力面前感到困惑，而是应该在压力面前不退缩，敢于面对压力，并应该在困难和压力中寻找突破点和新的增长点，只有这样才会把销路越走越宽。也不应畏手畏脚，胆怯不前，只有勇往直前工作才能顺利展开。

年中面对各种突发情况不应急躁与冲动，这样会带来情绪和工作心态的不稳定，不能理性客观的去分析问题、解决问题，反而会走入死胡同，找不到更好的破题之道，无形当中影响了工作的开展。由于情绪及心态的影响，自身处在不良的惯性思维中，其实很多工作产生的意外结果或多或少都与自身的心态及情绪变化有直接关系。

年末的失望与不甘往往能看到问题症结所在，但为时已晚，根本原因在于平时不能积极做好自我反省，不能及时调整与改进。

遇到问题要找原因，思想不能懒惰，行动更不能懒惰，这样才是对自身负责，对工作负责，才能在今后的工作中不断成长与提升。