时光飞逝，转眼间半年已经过去，自身从一个基层管理者，上升到部门负责人，瞬时感觉责任压力重大，常常夜不能寐。经过半年的工作，在主管领导的关心和指导，及各部门领导支持和协作下，顺利完成各项工作，在外部反馈和质量提升方面稳步有序。回顾这半年的种种，发现自己有很多不足之处。

一、国内国际形势变化，带来产品质量要求的变化

公司订单原先绝大部分为国内订单，客户较注重产品的技术指标和配合使用，对于细微划丝、凹痕、切割质量的关注度不高，平时内部评审，多数也是放行较多。随着国内房地产行业的下滑，客户感观要求的提升，出口订单份额的增加，国外客户对产品表观要求明显提高，在经历几次客户投诉后，迅速制定出口产品强化措施，质量控制重点调整，除了原来的技术指标、配合方面的管控外，对于表观、包装等作重点的加严管控，提升客户的满意度。

二、岗位的调整，团队综合能力大于个人能力

原来岗位重点为负责本岗位工作，只要个人能力出色、监督到位即可。而现需要将团队能力提升为重。木桶效应，是需要将部门各个同事、人员综合能力提升，才能将质量部门的工作提升。经过半年的努力，下沙基地的质量品控指标排名，还有所提升。这也是部门所有人员的努力是分不开的。下半年还需要加强部门团队建设，特别是订单不足的前提下，如何提升士气，持续优化客户日益挑剔的要求，达到或超过客户的期望，就是质量团队的使命。

以上两点反省，请领导指正。