转眼2024年已过半，但是营业部的各项工作进展还是没有较大的突破，今年是车车多物流成立三周年，也是车车多三年规划中对外部业务拓展的重要一年，对比年初制定的目标，差距甚远，现做如下反省：

一、思想的转变

这两年和物流行业的人及机构的业务人员接触多了，在和他们聊天中，可能很多吐露出来的都是市场不好跑，业务不好做的声音占主导，对于我们这种没有业务经验的人来说，无疑也是给的一拳重击，让我们这本就固化的思想更加的封闭。心中也就形成了一个业务不好跑的想法，于是就开始担心、害怕、纠结。今年上半年是我们真正对接外部业务最勤的半年，联系过很多的业务，也到过相关项目实地进行过考察和拜访，虽然没有成功的案例，但是从这些项目的对接和实地考察中得到了学习，也多了些的体会，充实了业务经验，体会最深的就是，只要敢于走出去，就会有业务跟进，有了第一次的业务对接经验，第二次、第三次就会胆子大起来，思想也会活跃起来，而且也会主动地去寻找一些项目，所以还是要多地去跑动，寻找业务线索，一旦有了线索，马上积极地去对接和跟进，解放原有的固化思想，在业务的跟进和对接中不断地成长，相信会有成功案例的签订。

二、勤于跟进、沟通和跑动

“请问你们X科长或X部长在吗？”这是我第一次去三友在门外询问相关负责人员是否在的话语，记得去年第一次去三友拜访，聊得也比较的仓促，业务知识和人际关系交流也显得比较欠缺。第二次去时，因为有了第一次的拜访时的经验，显得也比较的轻松和熟悉，与客户聊得也相对比较愉快，不会显得那么的拘谨，随着业务的运作和日常的跟进，去拜访客户的次数多了，人际关系也逐步理清了，业务的跟进也就变得不那么胆怯了，而且也不再是第一次去拜访时的那种问询方式，直接电话提前就预约好了。在随后跟进的其他项目上，去现场进行项目的拜访中，也就变得更加的从容和经验老成了，能够在谈运输项目时了解到项目运营的重点，对后期该项目的报价及如何操作也有了个轮廓，人和人之间只有常沟通、勤走动才会更加的熟悉和信任，这就如同走亲戚一样，越走动才越亲，跑业务也是同理，很多营销成功的案例也是以此为基础的。虽然说运输业务很多都是以价格为主导，但是只有勤沟通、多跑动，才能够真正地了解客户真正的底价，才能有进入的可能。跑业务，重点突出一个跑，这个跑不只是用脚快走几步，而更广义的更是在语言上常沟通和业务上的亲力亲为常到客户现场去拜访。

虽然说业务开发确实比较难，但是只要敢于走出去，走出办公室的舒适圈，就是成功的一半。以上是我半年来在业务对接上，与客户沟通和跟进中的体会，希望我们天津营业部在下半年的业务开发中能够有所突破，以上是为反省，不足之处，请大家批评指正。