当生活的脚步渐行渐远,回首过往,我们往往发现自己在不经意间留下了许多遗憾与错失。今天,我决定停下脚步,给自己一个安静的空间,对过去的行为和决策进行一次深刻的反省。这不仅是对过往的一种尊重,更是对未来的一种负责。
一、市场认知方面
在2024年上半年对管材市场的细分没有进行深入研究,没有准确区分家装和渠道客户的销售模式。例如,家装可能更注重管材的质量和售后的保障,而渠道客户更关注产品的价格和品牌,我们在销售中未能精准满足不同群体。
二、销售技巧方面
在向客户介绍管材产品时,没有充分展示产品的优势。对于我们产品的优势和售后没有进行重点强调。
三、客户关系方面
1. 新客户开发不足:在拓展新客户方面成果不佳,没有制定有效的新客户开发策略,有很多业务量比较好的经销商都还是选择做了其他品牌。
2. 老客户维护弱化:对老客户的维护工作有所放松,缺少定期回访老客户,了解他们在销售我们管材的价格以及产品优势也没有提供一些针对性的建议,进而老客户复购率不如以往,有的老客户逐渐减少了与我们的合作量,而选择更加好卖的品牌。
通过这次反省,我深刻认识到了自己的不足之处,并制定了改进的计划。我相信,只要坚持不懈地努力,我一定能够不断提升自己,实现个人成长和进步。