2025年的钟声即将敲响，2024年在忙忙碌碌中过去，停下脚步，回顾这一年的工作历程，感慨万千，个人也意识到自身存在很多的不足，这些不足影响了部门建设和效率改善。所幸，在公司领导和同事们的支持和关怀下，工作也是一步一步去落地，完成了公司的工作任务。借此机会，特别感谢公司领导与同事们对我工作的支持，以及在工作当中出现不足的包容与指点。

个人根据这一年来工作情况，反省如下：

沟通技巧能力

在过去的一年里，我通过不断地深入一线学习、锻炼，在跨部门沟通的能力上有所提升，并努力倾听团队成员的意见，深入观察，能够在讨论中找到平衡点，推进工作。但在应对复杂或突发情况时，仍显得有些力不从心。有时会因为表达不够清晰或者理解上的偏差，导致沟通效果不好。因此后续我要更加努力学习业务技能，让自己成为专业人士，并提升自己的语言表达能力，有了底气才能有自信，自信足了，沟通表达就能顺了！

创新能力

质管部人员整体比较年轻，且老员工居多，经验丰富，但在整体上缺乏系统性的创新思维。很多时候仍依赖传统的方法和经验，未能与时俱进，充分利用新技术、新工具，如何能使检验工作更方便、快捷，如何在数据分析、流程优化上进行创新，如引入新的统计方法来分析质量数据，需要我们打破常规，勇于尝试，失败不可怕，可怕的是我们不去尝试。

问题前瞻性

在日常工作中，我们发现了一些潜在质量问题，但是产品已经出来了。如何能够提前预防、提出预警，需要我们通过数据分析、对比，找规律。在处理客户投诉和市场反馈时，我们在一定程度上能够迅速反应并采取相应的措施，减少负面影响。但面对复杂多变的市场环境和客户不断提升的要求时，有时候未能及时预见潜在的风险，导致我们的应对措施滞后。后续我们在处理问题时，要考虑全面、客观，避免解决一个问题，衍生出其他问题的情况发生。

以上三个方面，我将继续努力，不断提升自己的综合素质和专业能力，请领导斧正！