本人于2024年7月4日加入公司,至今已四月有余,我在管道零售行业拥有超过十年的工作经验,自认具有一定的专业素养,对企业零售业务的推动理应有所贡献。然而,截至目前,关东零售业务未见显著改善,对此,我承担着不可推卸的责任。
首先,就个人层面而言,我已对黑龙江区域内零售机构的框架及市场状况进行了全面梳理,并在各区域积极协助团队长推动零售业务的开展。针对不同城市的特点,我制定了相应的销售方案,并得到了各团队的认可。然而,我忽视了一个关键因素:方案的执行需因人而异。尽管方案根据当地实际情况制定,但各区域的操盘手及团队的整体作战能力存在差异,导致部分方案在执行过程中出现了严重偏差。我未能及时认识到这一问题,并做出相应调整,这也是我所负责的部分区域零售业务推进缓慢的一个原因。
在人才培养方面,黑龙江区域地广人稀,招聘难度较大。过去,我主要关注如何吸引行业人才,但经过四个月的实践,我意识到这一策略的不足。行业人才并非天生具备优势,而应重新定义,包括能力和德行。实际上,关东区域许多机构的同事均具有端正的品行,这是我之前未曾意识到的。我应通过日常工作,对机构内部人员进行梳理,提升销售知识和管理能力,从而提高员工的综合素质。这样,忠诚于企业的员工才能独当一面,各地区基层组织框架也更加牢固。
在市场层面,负面词汇如市场环境不佳、缺乏优势等,是市场工作人员常听的言论。在与大家沟通时,我也听到了一些消极的声音。这些声音反映了现实问题,但我们未能深入挖掘问题的本质,而是被表面现象所困扰,导致缺乏前进的动力。在这方面,我未能积极调整大家的心态,未能耐心地与他们分析当前环境及寻找机会,仅提供了市场操作框架,日常工作中也主要围绕此框架展开,因此对团队整体能力的提升未能起到辅助作用。
在县域、乡镇市场的开发方面,我日常积极引导团队开展相关工作。我曾多次与各团队长强调要用制度管理团队,但在这方面我做得不够好。团队成员对开发县域市场的积极性不高,因此我也亲自带领相关人员深入县域,目的是了解县域的同时能让大家认识到县域市场的重要性。然而,结果并非如我所愿,我过高地估计了大家的意识与自己的重要性。因此,对于团队而言,仍需积极推进KPI考核制度。
对于我的岗位,我也有了新的认识:传承与辅助。