回顾过去半年工作,有成果,也有不足。通过深入反省和总结,我期望能够从过往经历中汲取教训,明确未来方向,为下半年的工作奠定基数,以下是我对过去半年工作的全面反省。
一、经销商开发:
3月份入职以来,开发家装代理商4个,家装PPR进货X万元,流通经销商打款X万元,经销商做立柱加招牌广告120家左右。
经销商对我们销售政策非常满意,现在主要还是感觉我们品牌知名度不够大,不太敢全力推动,因为现在市面上很多品牌都是一阵风一样,一开始猛干,过几个月就消失了,这也是经销商及店面老板担心的原因。
二、团队建设:
目前城市经理2名,预备城市经理5名,目前我定的要求是要开发出新的经销商才能够入职。除非是这个人比较适合我们,才能够在没有开发出经销商的情况下入职。
三、存在的问题与不足:
总结有三慢,1、团队建设过慢。2、经销商开发过慢。3新经销商市场开发过慢。
1、团队建设过慢的原因在于行业人才凋零,新进入的人才比较少,现在基本都是找的一些建材非管道行业经验比较丰富的人入职,这些人因为基本都有工作。这也就导致团队开发过慢,如果是找刚毕业的大学生,根本无法胜任工作。
2、经销商开发过慢,这个和团队开发过慢有很大的关系,团队人员过少,就会导致接触的潜在客户少,这就导致开发速度过慢,还有一个原因在于开发出新的经销商后,我必须要带新经销商上路才能交给城市经理,这设计到政策制定,价格制定,市场方向制定等,正常新经销商前三个月每个月要呆个10天左右,分身乏术。
3、新经销商市场开发过慢的根本原因在于品牌信誉度,因为我们很多政策需要资料收集好月底统一报销,那么就会导致经销不敢全力开发市场,因为建材行业很多人把批发商都坑怕了,承诺了很多东西,根本做不到,哪怕比较知名的品牌都是一样。
四、人员培训方面
目前基本都是招聘建材其他行业的人员来任职城市经理,在知识培训没有及时,特别是准城市经理,基本连什么叫内牙弯头都不知道。但是他们又有很丰富的开发经验,所以培训方面要及时跟上。
五、沟通方面
团队成员沟通不足,以后要加强管理,城市经理在干什么都要及时汇报,出现问题及时解决。
六、后勤沟通方面
比如茂名市区客户都要试压了都还不知道试压卡没办,试压员账号还没开,这就很尴尬,这些东西本身都要由城市经理及时反馈的。
改进措施与计划
1、安排简单培训:
在下半年,只要是准城市经理,都要按照标准蓝本进行培训,比如,我们八财的政策讲解,能够给经销商带来什么,各个品牌意见的优劣势等。
2、加强沟通:
要所有业务员及时和我沟通,遇到问题可以马上沟通及时解决,而不必等一日一报。
3、团队协作改进:
所有城市经理,售后人员定期组织会议,加强成员间的沟通协作,促进信息共享,明确每个团队成员的职责和工作范围,避免冲突。建立灵活有效的激励机制,鼓励城市经理多出销量,售后人员积极耐心。
4、客户需求:
客户提出的需求要及时满足,比如,开水工会,物料申请,现场讲解,组织培训等。
七、展望
过去半年,虽然有一点成绩,但是我对自己不甚满意,没有达到自己想要的既定目标,在下半年,必须要更加努力做好自己,完成工作目标。为公司发展做出更大的贡献。